| 販売業者 | ERATOS ADVERTISING INCORPORATED |
|---|---|
| 屋号 | ジェネマート |
| 所在地 | 26 Floor 24 7 Mckinley Building 24th Street Corner 7th Avenue Bonifacio Global City, Taguig City, 1634, Philippines |
| 運営責任者 | Eralyn Richie D. Apanto |
| 電話番号 | +63 91-6421-4429 お電話によるお問い合わせ対応を受け付けておりません。 |
| メールアドレス | [email protected] |
| サポート対応時間 | お問い合わせ・サポートは、メール・チャットにて365日24時間受付いたします。電話サポートは行っておりません。 24時間以内に返信させて頂きます。 |
| 支払い方法 | 銀行振込・コンビニ決済(ｾﾌﾞﾝｲﾚﾌﾞﾝ,ﾛｰｿﾝ,ﾌｧﾐﾘｰﾏｰﾄ,ｾｲｺｰﾏｰﾄ対応) |
| 商品代金以外の必要料金 | 振込手数料 配送料金（全国一律1,800円） ※一度に商品代金10,000円以上のご注文は送料無料とさせていただきます。 |
| 支払い期限 | 注文日より7日以内 |
| 引渡し時期 | 海外配送のため、通常7日～21日でのお届けになります。 ただし、配送の妨げとなるような基幹交通網での問題発生時や自然災害発生時は対象外とさせていただきます。 |
| 返品・交換について | お客様都合の返品・交換は受け付けておりません。 なお、海外製品は発送国によって梱包状態が荒く、パッケージ等の 状態が悪い場合がございますが、中身に問題が無い場合は返品・交換に応じることはできかねます。 また、中身が破損している場合は、到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。 |
| 退会について | 会員が退会を希望する際は、メールもしくはお問い合わせフォームから退会を希望する旨をお伝え下さい。 退会処理は申請後、一週間以内に行われます。 退会に当たっては手数料等の支払いは発生いたしません。 |
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